常見問題

常見問題

購物滿多少錢才可免運費?


當客戶購物金額超過HKD150 (折扣後)就可享受免費送貨。




如何成功聯絡客戶服務人員?


最快捷聯絡到客戶服務人員就是於Whatsapp (5336 3328)訊息內留言,或者於訂單信息內留言




一般送貨時間是多久到?


一般情況下 在收到訂單後三天內會送出閣下所訂的產品, 送貨日期將因應運輸時交通情況一般一至兩天。偏遠地區有機會需要更多時間。




如果貨物送到我家,我忘記了我不在家可以怎樣做?


一般情況下我們會使用速遞,如果速遞員未能聯絡到閣下,他們將會在第二天同樣時間送出。




為何星期日沒有人回訊息/電郵?


COLLOS商店客戶服務辦公時間為 星期一至五 12:00-10:00pm 星期六 12:00-5:00pm 星期日 休息





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