常見問題

常見問題

購物滿多少錢才可免運費？

當客戶購物金額超過HKD150 (折扣後）就可享受免費送貨。



如何成功聯絡客戶服務人員？

最快捷聯絡到客戶服務人員就是於Whatsapp (5336 3328)訊息內留言，或者於訂單信息內留言



一般送貨時間是多久到？

一般情況下 在收到訂單後三天內會送出閣下所訂的產品， 送貨日期將因應運輸時交通情況一般一至兩天。偏遠地區有機會需要更多時間。



如果貨物送到我家，我忘記了我不在家可以怎樣做？

一般情況下我們會使用速遞，如果速遞員未能聯絡到閣下，他們將會在第二天同樣時間送出。



為何星期日沒有人回訊息/電郵？

COLLOS商店客戶服務辦公時間為 星期一至五 12:00-10:00pm 星期六 12:00-5:00pm 星期日 休息